El lunes 14 de octubre, varios consumidores de todo Brasil denunciaron problemas con la inestabilidad del sistema de pagos instantáneos del Banco Central, Pix. Alegando problemas con el pix offline.
Los fallos han afectado a usuarios de diversas entidades financieras, que se enfrentan a dificultades para realizar transacciones a través de la plataforma.
El término "Pix down" se convirtió rápidamente en uno de los más comentados en las redes sociales, con clientes que informaban de sus experiencias negativas.
Bancos y plataformas denuncian inestabilidad
El sistema de vigilancia DownDetector registró un aumento significativo del número de reclamaciones relacionadas con los bancos y el Banco Central.
Así, los principales informes indican que al intentar utilizar Pix en entidades como Itaú y PicPay, los clientes se encuentran con avisos de inestabilidad.
Itaú, por ejemplo, ya muestra un mensaje en su app informando a los usuarios de los fallos del sistema, advirtiendo de posibles dificultades al intentar hacer transferencias.
PicPay también comunicó el problema a los clientes en sus redes sociales, subrayando que son conscientes de la situación y están trabajando para normalizar el servicio.
Sin embargo, a pesar de la movilización de las instituciones financieras, el Banco Central aún no se ha pronunciado oficialmente sobre las quiebras.
Hasta ahora, sin embargo, no hay información sobre las causas del problema ni una previsión para la reanudación total de las operaciones del Pix abajo.
Registro de uso y sobrecarga del sistema
EL Pix se ha convertido en uno de los principales medios de pago en Brasil, con impresionantes cifras de transacciones diarias.
A principios de septiembre, el sistema batió un récord histórico al registrar 227,4 millones de transacciones en un solo día, manejando un total de 108.400 millones de R$.
Por tanto, este creciente volumen de uso refleja la popularidad de Pix entre los brasileños, que eligen la herramienta por su practicidad y rapidez.
En julio de este año, el sistema ya había alcanzado otro hito, con 224,2 millones de transacciones en un día, aunque el importe gestionado en ese momento fue superior, alcanzando los 119.400 millones de R$.
Por lo tanto, este crecimiento constante en el uso de la plataforma puede indicar una sobrecarga en el sistema, que puede haber contribuido a los fallos observados en la actualidad.
Por último, el Banco Central, responsable del funcionamiento y mantenimiento de Pix, aún no ha dado más detalles sobre las razones de los fallos y si existe una relación directa con el significativo aumento de las transacciones en los últimos meses.