O Banco Central (BC) ainda possui aproximadamente R$ 7,51 bilhões disponíveis no Sistema de Valores a Receber (SVR). Esses recursos são referentes a valores não reclamados por clientes em bancos, instituições financeiras e cooperativas. Em um comunicado emitido em dezembro, o BC relatou que, do total de R$ 12,8 bilhões destinados ao reembolso, menos da metade foi efetivamente restituída.
Conforme os dados mais recentes do BC, existem mais de 40 milhões de pessoas físicas com direito a receber somas acumuladas, ultrapassando os R$ 6 bilhões. No caso das pessoas jurídicas, mais de três milhões estão habilitadas a recuperar cerca de R$ 1,49 bilhões.
Quem pode realizar a consulta?
O serviço está disponível para todos, incluindo tanto pessoas físicas quanto jurídicas.
Além disso, há uma provisão para atendimento prioritário presencial para os seguintes grupos:
- Pessoas com deficiência
- Idosos com mais de 60 anos
- Gestantes
- Lactantes
- Pessoas com crianças de colo
- Indivíduos obesos.
Como consultar o dinheiro esquecido
Para checar se existem valores disponíveis para saque, acesse o site: https://valoresareceber.bcb.gov.br.
Adicionalmente, você pode verificar recursos não reclamados de familiares falecidos e começar o processo para resgatá-los. No site indicado, selecione a opção “Consulte se tem valores a receber”, preencha com as informações necessárias e clique em “Consultar”.
Para consultar valores esquecidos, siga estes passos:
- Escolha a opção “Consulte valores a receber” no portal do Banco Central.
- Insira suas informações pessoais nos campos indicados.
- Clique em “Consultar” para verificar se há valores disponíveis para você.
- Se houver valores a receber, clique em “Acessar o SVR”. É necessário ter uma conta gov.br de nível prata ou ouro para acessar o SVR.
- Observe a data fornecida pelo Sistema de Valores a Receber. Essa data é um agendamento para consultar os valores e fornecer informações para transferência. O agendamento é baseado na sua data de nascimento, ou, no caso de empresas, na data de fundação da companhia.
- Na data agendada, acesse novamente o site valoresareceber.bcb.gov.br com seu login gov.br para descobrir o valor disponível para saque e solicitar a transferência.
- Caso você não consiga acessar na data agendada, retorne ao site valoresareceber.bcb.gov.br e solicite novo acesso. O sistema informará uma nova data para consulta.
Como solicitar o resgate do Dinheiro Esquecido?
Para solicitar o resgate de valores a receber, inicialmente confirme a existência de valores disponíveis em sua consulta e clique no botão ‘Acessar o SVR’. Sem fila de espera, você será direcionado para o login da Conta gov.br.
- Acesse os valores como pessoa física ou de pessoas falecidas com uma Conta gov.br de nível prata ou ouro.
- Para valores de pessoa jurídica, a conta deve estar vinculada ao CNPJ da empresa.
Você terá 30 minutos para operar no sistema, o que, segundo o Banco Central, é tempo suficiente para completar o processo, mas mantenha atenção ao relógio na tela.
O processo de resgate é realizado no Sistema de Valores a Receber, onde você deve selecionar uma chave PIX e fornecer seus dados pessoais. Guarde o número de protocolo gerado para possíveis contatos futuros com a instituição.
O Banco Central informa que, apesar de indicar a chave PIX, o pagamento pode ser feito via TED ou DOC para a conta correspondente à chave PIX.
Qual é o prazo estipulado para o pagamento dos valores esquecidos?
O prazo para o pagamento do “dinheiro esquecido” é de até 12 dias úteis quando realizado via PIX. Nos outros casos, o prazo é estabelecido pela própria instituição financeira, e conforme o Banco Central, ela não tem a obrigação de efetuar o pagamento dentro deste período de 12 dias úteis.
Além disso, é comum que a instituição entre em contato por telefone ou e-mail para confirmar a identidade ou esclarecer dúvidas sobre o método de devolução. Essa é uma medida de segurança tanto para o cliente quanto para a instituição. É importante lembrar de nunca fornecer senhas.
Se o sistema indicar a opção “Solicitar por aqui” mas não disponibilizar uma chave PIX para seleção, é recomendável entrar em contato diretamente com a instituição financeira pelos meios fornecidos para acertar a forma de devolução. Caso prefira, você pode criar uma chave PIX e retornar ao sistema para solicitar o valor.
Se o sistema não mostrar a opção “Solicitar por aqui”, o procedimento é o mesmo: entrar em contato com a instituição financeira para organizar a devolução do valor.
Cuidado com os golpes
O Banco Central emite um aviso sobre golpes potenciais envolvendo o serviço Valores a Receber. É essencial estar ciente de que:
- O site oficial para consultas e informações sobre a devolução de valores é o valoresareceber.bcb.gov.br.
- Todos os procedimentos oferecidos são gratuitos.
- O processo de consulta é direto e não requer assistência de terceiros.
- O Banco Central não manda links, nem faz contato direto com os usuários.
- A instituição onde seu dinheiro está depositado jamais solicitará sua senha.
- Evite clicar em links duvidosos que chegam por mensagens ou e-mails.
